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SMS reçu de SFR

Damien44
Visiteur

Bonjour j'ai reçu ce message de SFR alors que je n'ai souscrit a rien du tout qu'es que sais merci beaucoup. 

Info SFR : votre code de sécurité est pour valider votre achat du service Extra VOD T pour 0€ pendant 1 semaine puis 2.99€ par semaine. Ce code est personnel. Pour votre sécurité, ne le partagez pas.

@internetplus.sfr.fr:

2 RÉPONSES 2
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @Damien44  et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Concernant votre problématique, je vous invite à parcourir cette page de l'Assistance SFR
Dans votre situation, je vous invite à suivre cela : 

  1. Je me rends sur mon Espace Client

    Toute période commencée dans le cadre des abonnements est intégralement due. Si vous résiliez votre abonnement en cours de période, vous continuez d'avoir accès à votre contenu jusqu'à la fin de la période en cours.
    Rendez-vous sur votre Espace Client SFR

  2. J’accède à mes achats

    Sélectionnez la rubrique Conso en cours et cliquez sur « Consulter vos achats multimédias ».

  3. J’accède à mes abonnements

    Sélectionnez l'onglet Abonnements.

  4. Je résilie

    • Choisissez l'abonnement à résilier, puis cliquez sur « Résilier ».
    • Cliquez sur « Confirmer » pour que la résiliation soit prise en compte.
    Un message vous indique que la résiliation a bien été prise en compte.

  5. Je résilie depuis un mobile

    Vous pouvez également résilier un abonnement depuis un smartphone.
    • Accédez au portail mobile m.sfr.fr.
    • Cliquez sur « Gérer ma ligne »
    • Appuyez sur le lien « Consulter vos achats multimédias ».
    • Rendez-vous ensuite dans l'onglet Abonnements. Vous pourrez visualiser vos abonnements en cours, et vous désabonner si vous le souhaitez.


Bonne journée. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


Damien44
Visiteur

Je n'ai absolument rien sur mon compte justement 

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