Réponse certifiée par SFR Question résolue

Rechargement internet sur forfait bloqué

perrinech02
Visiteur

Bonjour

Je souhaite faire une recharge internet sur le forfait bloqué de mon fils (2h100mo). Quand j appelle le 952 je tombe sur le suivi conso mais ça ne me propose jamais de recharger et quand je vais sur mon espace client (où j'ai bien la ligne de mon fils rattaché à mon compte) je ne trouve pas l'endroit où on peut faire une recharge sur facture. Quelqu un peut il m'indiquer le chemin exact car je n'ai rien trouvé dans "mon offre et mon téléphone". Je vous remercie par avance. 

NB: il reste encore des MO à consommer sur la ligne, je ne sais pas si c'est pour cela que je n'ai pas la possibilité de recharger!

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @perrinech02,


Je vous invite à tenter de procéder au rechargement de la ligne de votre fils directement depuis la page officielle SFR dédiée aux rechargements de lignes.

Espérant que cela vous permettra de recharger ladite ligne sans encombres.


Bonne journée ! 

Antony, Community Manager à votre écoute
1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @perrinech02,


Je vous invite à tenter de procéder au rechargement de la ligne de votre fils directement depuis la page officielle SFR dédiée aux rechargements de lignes.

Espérant que cela vous permettra de recharger ladite ligne sans encombres.


Bonne journée ! 

Antony, Community Manager à votre écoute

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