Problème réception appel wifi

[Neomarseillais]

Bonjour,

Chez moi le réseau n’est pas bon donc j’ai activé l’appel wifi. Ça marchait très bien et depuis quelques jours, je n’arrive plus à réceptionner les appels en wifi par contre je peux appeler avec les appels wifi. Et sur le réseau mobile SFR, tout fonctionne. Il y a vraiment uniquement la réception des appels en wifi qui ne marche pas.

C’est un iphone 6S et j’ai déjà essayé beaucoup de choses (éteindre et rallumer le téléphone, le wifi, j’ai restauré l’iPhone et même update l’IOS).

je suis à bout d’idée. Avez vous eu déjà ce problème?

merci de votre aide

[Léa]

Bonjour @Neomarseillais et bienvenue sur la Communauté SFR.

Je me permets de faire appel à @kendokanne, notre Cliente Top Contributeur experte en mobile, qui pourra peut être nous donner quelques astuces. Un grand merci pour ton aide. 😊

A votre écoute.

[Léa · Accepted solution]

Bonjour @Neomarseillais,

Sans réponse de la part des membres de la Communauté, n'hésitez pas à entrer en contact avec un conseiller via le Chat Technique dédié aux offres mobiles.

Belle journée à vous.