problème de téléphone et internet

[jacqvern1]

Plusieurs fois par jour, depuis quelques semaines, je ne peux ni téléphoner, ni être joint via mon portable, ni ouvrir ma boîte mail via mon ordinateur depuis mon domicile en région parisienne. Pourquoi? cela va-t-il durer?

[kendokanne · Accepted solution]

Bonsoir @jacqvern1 

Dans un premier temps, je te suggère de contacter cette page dédiée aux incidents de réseau : https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau-mobile.html 

Ensuite, il faudra contacter un conseiller du service client au 1023 afin qu'il vérifie s'il n'y aurait un problème de réseau ou un souci sur ta ligne.

Cordialement