Appels, SMS, MMS et Internet
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Highlighted

Plus d'accès Internet en 4G

Visiteur

Bonjour,

Sur mon mobile je n'ai plus accès à internet quand il n'y a pas de WIFI, j'ai pourtant désélectionner le wifi. Et sur mon forfait de 5Go je n'ai même pas utilsé 1Go

 

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

2 RÉPONSES 2
Highlighted

Re: Plus d'accès Internet en 4G

Client Top Contributeur

Bonjour @nathalieva01 

 

Fais un redémarrage de ton mobile et vérifie que les Données mobiles sont bien activées.

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Highlighted

Re: Plus d'accès Internet en 4G

Visiteur

Salut nous sommes très nombreux dans le même cas.

J ai téléphoné à l assistance aujourd hui qui m a fait réinitialiser mes réseaux vous allez dans paramètre ensuite gestion global puis réinitialiser les réseaux vous faites ok.

Ensuite vous allez dans paramètre connexion réseau mobile vous cliquer sur les 3 petits points en haut à droite il y aura de marqué en cliquant dessus réinitialiser vous faites ok.

Ensuite vous éteignez votre téléphone et vous le rallume min 5min après.

 

Tout ça pour dire que moi ça n a pas marché cette solution mais si jamais pour vous ça marche.

Sinon j ai un rdv sfr pour le soucis..