Réponse certifiée par SFR

NUMERO SPECIAL

carolinesc01
Visiteur

Bonjour,

 

Je souhaite participer à jeu à la radio avec un numero spécial facturé 0,75€ x2 + 2 sms.

J'ai un forfait illimité 50g, je sais bien que ce montant se rajoutera à ma facture

Lorsque que je veux jouer réponse de sms : 

" crédit insuffisant rechargez votre compte dans les 2h et recevez votre contenu de la part du service d interactivité antenne - vote "

J'ai contacté SFR ils ne comprennent pas ? est ce que quelqu'un a une réponse ou une solution ?

Merci d avance

5 RÉPONSES 5
jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour avez vous dans vos option d'abonnement de votre ligne l'option pour empêcher l'usage des numéro surtaxés ?

FTTLA Câble 1000/60 Box premium 8 THD Power 8
Sev3809
Visiteur

Bonjour, 

Je suis dans le même cas et je n'ai pas activé l'option SMS surtaxé.

J'ai pu joué un jeu télé mais à la radio, j'ai eu ce message, n°71213. 

Yann
Community Manager SFR

Bonjour @Sev3809 
Avez-vous réussi à ce jour à appeler ce numéro spécial ? 
Je vous souhaite une bonne journée. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


Yann
Community Manager SFR

Bonjour @carolinesc01 
De la même manière que @Sev3809, avez-vous réussi à ce jour à appeler ce numéro spécial ? Avez-vous pu vérifier comme indiqué par @jnq35  si l'option blocage des numéros surtaxés était activée ? 
Je vous souhaite une bonne journée.

Yann, Community Manager

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Wilfried
Visiteur

Bonjour @carolinesc01  et @Sev3809 


Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet. Merci de votre compréhension.


Bonne journée.

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