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Les recharges carte prépayée classique disparu ?

didierba03
Visiteur

Bonjour ,

Hier je voulais acheter ma carte prépayée classique 25€ ( 20€+5€) pour 2 mois ,quand mon crédit vient à expiration comme d'habitude tous les 2 mois ,et dernière fois je l'avais rechargée en février donc quelle déconvenue quand j'ai découvert que depuis  les cartes classique rouge existent plus nul part, supermarché , presse , site sfr ! Je regarde sur site sfr et je vois que des cartes invraisemblable essentiel 4,99€ , 9,99€, 14,99€, 20,99€ et valable 30 jours.C'est des recharges qui servent à rien pour moi ! Car avant avec les classiques ont téléphonais et envoyais sms à n'importe quelle numéro et sa déduisait sur les 25€ ! Et là maintenant c'est plus ou moins selon la durée des GO, appel et sms qu'ont veut . Et en plus je payais 25€ pour 60 jours et là je vois 20€ pour 30 jours ! J'ai pris la carte 4,99€ , 2 heures appels, 300 sms , 1Go ! Mais en faites aucune carte me sera utile ! Car 1 go me servira pas car j'ai pas internet j'ai un simple portable et non un smartphone , 300 sms oui mais fonctionne pas sur des n° payants , 2 h d'appels mais fonctionne pas avec n° payant ! Donc si je veut appeler la sécu , mon banquier , une assistance dépannage ou un taxi si je suis en panne , impossible car n° payant spécial , je peut appeler que la famille !! J'ai essayer de téléphoner pour voir ma banque et sécu avec des n° 08/09 et des sms payant de jeux style 80150 , ont me dit crédit insuffisant ! Je peut téléphoner que n° normal ! Et cela toutes les cartes ! Avant avec les classiques je pouvait téléphoner et sms partout , j'avais la sécurité ! Alors que maintenant mon portable plus qu'a mettre poubelle, ne sert plus à rien, car si je tombe en panne sur la route impossible de téléphoner assistance , si je tombe en panne internet impossible de téléphoner à  mon fournisseur internet car n° spécial , si problème avec ma banque impossible téléphoner car n° spécial !! Donc c'est quoi ces nouveautés , ont peut plus rien faire ! Pourquoi avoir supprimer les classiques ? Comment je fait maintenant ?

7 RÉPONSES 7
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @didierba03  et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Les offres SFR La Carte ont en effet récemment évoluée, vous trouverez ces dernières sur la page Offres et cartes prépayées. Afin de voir quelle offre est la plus adaptée à vos besoins, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller en passant par la page Nous contacter
Bon après-midi.

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


didierba03
Visiteur

Merci beaucoup , c'est ce que j'ai fait avant de venir ici , et le conseiller ma répondu direct que s' occupais pas de ça ,de téléphoner au 10?? ou ont me renseignera ! J'ai téléphoner et ont à pas voulu chercher plus loin , ont ma répondu "vous avez les offres disponible sur le site faite votre choix , c'est tout ce que ont à ".Donc sfr s'en fiche que je peut plus téléphoner comme avant au n° spéciaux et payant ! Aucune des offres actuelle ne fait comme faisait les cartes classique , les crédit de communication existent plus .

cochise01
Contributeur en Herbe

Depuis février 2024, j’ai acheté des recharges classique à 25 € à l’Hyper U d’Yffiniac (Côtes d’Armor), au Géant Casino de Morlaix (Finistère), au Super U de St Pol de Léon (Finistère) et surtout au Super U de Colombelles (Calvados) où les recharges classique ont changé de présentation (lettres en rouge sur fond blanc). Continuez vos recherches dans les supermarchés, vous finirez bien par trouver …

didierb46
Visiteur

Bonjour, vous avez de la chance car moi dans le Maine et Loire (49) autour de chez moi, j'ai rien trouvé , j'ai fait 2 Intermarché, 2 Super U, 1 Leclerc, 1 Carrefour Market et ils ont plus cet gamme ! Je vais pas chercher plus loin que 30 km.Sinon tous les 2 mois faire 50 km pour une carte c'est ridicule ! Sfr s'en fichent complètement ! Que ce soit sur le forum, en boutique, ou au téléphone , sont tous incapable de me dire pourquoi ces cartes disparu de leur offre et comment retrouvé le même principe, me disent tous " regardé nos cartes ,une vous conviendra parfaitement " je crois que comprennent pas bien le français, ont leur dit je veut 25€ de crédit pour 2 mois et me répondent regardé les cartes alors que je leur est dit sa existe plus c'est que des cartes d'appel sans crédit de communication ! Je crois que ils envoient boulé le problème ! Hé bien le problème que je suis, il va partir acheté une carte sim chez  Orange qui eux ont toujours les cartes classique dont une qui est la même que SFR ,25€ pour 2 mois ! A joué à ce jeu là il ont perdu un client et en perdront d'autres !  

Yann
Contributeur Elite

Bonjour @didierb46  et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Je vous invite à consulter ma réponse indiquée ci-dessus :
Les offres SFR La Carte ont en effet récemment évoluée, vous trouverez ces dernières sur la page Offres et cartes prépayées. Afin de voir quelle offre est la plus adaptée à vos besoins, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller en passant par la page Nous contacter.
Bonne journée à vous. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


cochise01
Contributeur en Herbe

Bonjour Yann, Community Manager SFR,

 

Je vous invite à consulter la brochure tarifaire SFR La Carte au 9 avril 2024 disponible à l’adresse :

https://static.s-sfr.fr/media/tarifs/TF_090424/BT_LACARTE_090424.pdf

 

Vous y découvrirez que les recharges classiques n’ont pas disparu, et qu’elles figurent en toutes lettres à la page 6.

 

Bonne journée.

didierb46
Visiteur

Bonjour, @Yann merci de votre retour, mais comme indiqué j'ai déjà fait appel à un conseiller, que ce soit par chat ou téléphone aucun ne peut me renseigner et en chat me disent téléphoné ici et l'autre me dit au téléphone écrivez au conseiller , chacun se renvoie le problème car aucun est au courant de rien  , tous me disent comme vous de regarder les nouvelles cartes qui me correspondrait , donc je doit pas bien parler français car aucun ne comprends ou ne veut comprendre que c'est les cartes classique avec crédit de communication que je cherche et que les nouvelles cartes non plus aucun crédit de communication donc ont peu plus téléphoné à des numéros ou sms surtaxé ! Et tout ce que je vois c'est que SFR fait la sourde oreille et veut pas comprendre et remettre les cartes classique ! 

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