J’apparais en numéro masqué

[christinebi02]

Bonjour. J’ai bien l’option « présentation du numéro » dans mon forfait, mais pourtant quand je téléphone, j’apparais en masqué à mes interlocuteurs. Ce qui fait que beaucoup de personnes ne me répondent pas, ne prenant pas d’appels masqués. J’ai appelé le service SFR, mais je suis tombée sur des gens apparemment incompétents qui me disent que c’est une option à régler dans mon téléphone. Mais je n’ai aucune option Ayant un vieux téléphone. Comment faire ? c’est un vrai cauchemar. Je veux que mon numéro apparaissent à mes interlocuteurs. Merci beaucoup pour votre aide.

[jeanfi03]

Bonjour  christinebi02 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

   Vous parlez du téléphone Fixe ? 

 Dans ce cas vérifiez que vous êtes sur votre espace clients : dans : Mon offre > offre > Services > Gérez vos options d'appels >Masquage du numéro >  là  vous Décochez !  (Pour téléphoner sans indiquer votre numéro. )

Bonne chance.

Cordialement,

 JE.

[christinebi02]

Non je parle du téléphone mobile. Merci

[jeanfi03 · Accepted solution]

Bonjour  christinebi02 ,

 Vous avez  pas vu suivant la notice de votre mobile ? si il y a une configuration  " masquer son N° ?

 Par exemple sur iphone : voila ce qu'il  faut faire:    masquer son numéro 

Cordialement,

 JE.