carte SIM rechargeable : refus de l'appel d'un numéro en 07*** en prétendant qu'il est masqué, alors qu'il ne l'est pas ET qu'il fait partie de la liste des contacts

[yenamarre000]

Bonjour,

Je viens d'installer une carte SIM Rechargeable et je l'ai chargé via une recharge à 25 €; j'ai voulu vérifier si on pouvait me joindre en appelant mon portable avec un autre portable dont le numéro commence par 07.

L'appel est rejeté avec le message "numéro masqué", alors qu'il ne l'est pas. De plus, ce numéro est dans la liste des contacts

Comment peut-on neutraliser ce comportement aberrant ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @yenamarre000 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 

Je vous invite à contacter le Service Client SFR afin de voir si l'option présentation du numéro est effectivement activée. 

En vous souhaitant une bonne journée. 

[yenamarre000]

merci beaucoup