Appels VoWiFi sur Honor View 10 ???

[michelzv01]

Bonjour,

Compte tenu de la réception déplorable dans ma maison (pourtant située en pleine ville) et de la disparition  de la fonction Femto, je cherche désespérément à activer les appels via wifi sur mon portable...

Suite à la consultation des articles des supports SFR et Honor :

- La 4G et les appels wifi sont bien activés (c'est ce qu'affiche mon espace client SFR...)

- Le portable est un honor view 10 indiqué comme compatible pour la fonction (logiciel à jour Android 10)

Et impossible de trouver le moindre menu qui permettrait d'activer le VoWifi !

Quelqu'un aurait-il une information précise et fiable pour résoudre ce problème ?

Merci d'avance !!!

[jnq35]

Bonjour tuto en image https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

[michelzv01]

Merci de la suggestion, mais sur mon téléphone, il n'y a que deux items pour chaque carte SIM : "Transfert d'appels" et "Plus".

Pas d'item "Appels WiFi" !!!

D'autres idées ?

[jnq35]

Bonjour, Votre téléphone est-il à jour ? Car les appels vowifi ne sont apparus sur les honor qu'après une mise à jour ?

Votre téléphone a été acheté chez SFR ou ailleurs ?

https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/appels-sms-mms-internet/appels-wifi-sfr.html

[michelzv01]

Bonjour,

Comme indiqué dans ma question initiale, le téléphone est à jour (build 10.0.0.179).

Il a été acheté en octobre 2018 chez Boulanger (donc version "neutre" non SFR).

[Yann]

Bonjour @michelzv01 et merci @jnq35  pour ton intervention ici, 
Dans la liste des mobiles compatibles avec les appels Wi-Fi accessible depuis l'Assistance SFR, il n'est pas fait mention du Honor View 10, mais uniquement du View 20. Votre mobile ne doit pas être compatible avec cette fonctionnalité : 

• 6A
• 9, 9 Lite, 9X, 9X Lite, 10, 10 Lite
• 20 et 20 Pro
• 50, 50 Lite, 70, 70 Lite, 90 et 90 Lite
• Play
• View 20
• X6, X7, X8 4G et X8 5G
• Magic4 Lite, Magic4 Pro, Magic 5 Lite, Magic VS et Magic 5 Pro

Bonne journée. 

[michelzv01]

Bonjour,

Merci pour cette info.

Ça reste ambigu : le Honor 10 serait compatible et pas le View 10 ???

J'essaie de contacter les assistances de Honor et de Huawei (qui jouent à se repasser les patates chaudes sur ce modèle!!!).

Je considère ce sujet comme clos pour la communauté.

Merci à tous pour la réactivité !