Wifi invité non activable

[Derae]

Bonjour,

Jusqu'ici je changeais régulièrement la clé de mon wifi invité, mais aujourd'hui, le bouton "Générer" est inactif, et surtout le wifi invité n'a plus son bouton "activé" comme avant. A la place, il y a ce "bouton" rouge (non cliquable) avec des bandes rouges qui défilent dessus...

Alors qu'avant, j'avais un bouton comme pour le wifi privé :

J'ai redémarré la box, sans effet.

Quelqu'un a-t-il une idée ?

Merci d'avance.

[Magali]

Bonjour @Derae,

Je me permets de faire intervenir @Ricouz qui je pense sera en mesure de vous aider dans votre problématique de Wifi invité 😉

Merci à toi par avance pour l'aide 🙂

Belle journée !

[Ricouz]

Bonjour

A mon avis ta box est en état instable, tu devrais faire un arrêt électrique puis un redémarrage.

@+

[Derae]

Bonjour,

Merci de m'avoir répondu.

J'ai éteint, débranché la box, patienté 30sec++, rebranché, redémarré. Le problème est toujours là 😞

Je trouve vraiment bizarre que le wifi privé fonctionne mais pas le wifi public.

J'ai tenté de joindre sfr par téléphone, mais ils m'ont promenée de service en service, sans pouvoir répondre à mon problème technique, c'est pour ça que j'ai tenté ici, en espérant que quelqu'un ait déjà eu le même problème (et trouvé la solution).

Bonne journée à vous.

[Ricouz · Accepted solution]

Si l'arrêt électrique ne donne pas de résultat, il faut tenter de faire un reset de la box.

@+

[Derae]

Je vous remercie d'avoir pris la peine de me répondre et de me donner des conseils.

Malheureusement, le reset n'a pas fonctionné. Lundi, je déclarerai un incident, car je me demande si la box n'a pas un problème matériel.

(vous pouvez clôturer le sujet car nous ne trouverons pas la solution, je pense ; encore une fois, merci malgré tout et bonne continuation !)