Wifi introuvable

[emiliech05]

Bonjour. 

J'ai plusieurs appareils (ps4, ordi, robot) où mon wifi n'apparaît pas, pas détecté . J'ai essayé l'aide en ligne avec http://192.168. 1.1

Mais je fais que appuyer sur le bouton wps et cela me dit sans arrêt le bouton n'a pas été appuyé. Merci pour votre aide 

[jnq35]

Bonjour quel modèle de box avez vous ? Lien de choix nom matériel SFR https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/#install

Sur quel modèle de portable avez vous un problème ? selon la norme wifi supporté par votre protable il faudra faire certaines choses ou non.

Dans l'attente de vos réponses.

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @emiliech05,

Dans cette situation, je vous invite à solliciter un rappel via votre application SFR & Moi.
Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique Assistance de l'appli pour choisir Etre rappelé. Ainsi, un conseiller ayant la main sur votre dossier reviendra vers vous.

En vous souhaitant une bonne journée !

[emiliech06]

Bonjour sfr plus comme box 

[emiliech06]

Nos téléphones la trouvent. C'est la ps4, ordinateur portable ou robot de cuisine qui ne trouvent pas le wifi