Réponse certifiée par SFR Question résolue

Wifi introuvable

emiliech05
Visiteur

Bonjour. 

J'ai plusieurs appareils (ps4, ordi, robot) où mon wifi n'apparaît pas, pas détecté . J'ai essayé l'aide en ligne avec http://192.168. 1.1

Mais je fais que appuyer sur le bouton wps et cela me dit sans arrêt le bouton n'a pas été appuyé. Merci pour votre aide 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @emiliech05,


Dans cette situation, je vous invite à solliciter un rappel via votre application SFR & Moi.
Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique Assistance de l'appli pour choisir Etre rappelé. Ainsi, un conseiller ayant la main sur votre dossier reviendra vers vous.


En vous souhaitant une bonne journée !

Magali, Community Manager à votre écoute
4 RÉPONSES 4
jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour quel modèle de box avez vous ? Lien de choix nom matériel SFR https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/#install

Sur quel modèle de portable avez vous un problème ? selon la norme wifi supporté par votre protable il faudra faire certaines choses ou non.

Dans l'attente de vos réponses.

FTTLA Câble 1000/60 Box premium 8 THD Power 8
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @emiliech05,


Dans cette situation, je vous invite à solliciter un rappel via votre application SFR & Moi.
Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique Assistance de l'appli pour choisir Etre rappelé. Ainsi, un conseiller ayant la main sur votre dossier reviendra vers vous.


En vous souhaitant une bonne journée !

Magali, Community Manager à votre écoute
emiliech06
Visiteur

Bonjour sfr plus comme box 

emiliech06
Visiteur

Nos téléphones la trouvent. C'est la ps4, ordinateur portable ou robot de cuisine qui ne trouvent pas le wifi

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus