Bonjour,
Ce week-end j'ai des soucis de connexion. Je suis en fibre dans un bâtiment équipé par SFR. J'avais justement pris SFR pour pouvoir avoir accès à la fibre durant la période réservée par l'opérateur qui installe le matériel.
Vendredi à partir du début de soirée, ma connexion a subitement eu des soucis : triple latence, pertes de paquets et débit instable (5Mb/s TROP BAS -> 200Mb/s Acceptable mais LOIN des 500Mb/s souscris).
Samedi matin, OK. Je me suis dit que ça devait être une panne quelque part et qu'on avait du être switché pour éviter une coupure. Mais samedi, à partir de 13h, exactement le même problème. J'ai regardé régulièrement jusqu'à minuit et toujours le même problème.
Dimanche matin OK. Je me suis dit que les problèmes étaient derrière nous. Mais à partir de 13h, rebelote...
Bon, je vais voir les outils de diagnostics mis à disposition : "Pas de problème sur la ligne". AH !
Devant tous ces faits, suis-je censé penser que SFR bride la connexion ? Afin "peut-être" de pouvoir donner accès à tous les usagers auxquels ils ont fournis une connexion fibre à un prix très intéressant ?
J'espère vraiment être contacté par quelqu'un pour m'expliquer les causes de ce "bridage" de la connexion sur le secteur de Villeurbanne (69).
Merci d'avance et en espérant qu'on puisse réponde à mes questions.
Aurélien
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
