Problème de débit faible en upload sur fibre fttb

[rukodwi]

Bonjour,

J'ai des gros problèmes de débit en upload sur ma connexion fibre coaxial depuis aujourd'hui, voilà ce que j'ai quand je lance un test de bande passante:

Et quand je consulte l'état de ma ligne ça me retourne ça:

Et mes fréquences cables ci dessous:

Si quelqu'un a une idée de ce que je peux faire, je le remercie d'avance !

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @rukodwi 

Tes valeurs d'émissions sont un poil élevées (chez moi ça ne dépasse jamais 45-46 dBmV, toi tu tapes jusqu'à 52)... On voit passer dans certaines discussions qu'il ne faudrait pas dépasser 50 :

• http://www.generationcable.net/ForumGC/viewtopic.php?t=13683
• https://lafibre.info/sfr-cable/question-sur-snr-et-puissance-demission/
• https://forum.sfr.fr/t5/Connexion-Internet-Fibre-WiFi/BOX-FIBRE-ZIVE-Cable-tr%C3%A8s-instable/m-p/20...

Le faible résultat est-il le même en câble Ethernet qu'en Wi-Fi ? et idem avec d'autres appareils ?

S'il est systématiquement si faibloe, et donc bien au-dessous des 30% du maximum théorique (de 40 Mbit/s chez toi) alors tu peux utiliser cet argument pour obtenir une intervention technique pour investiguer le problème puisque, selon la procédure interne chez SFR, en-dessous de 30% il y a incontestablement un service qui n'est pas à la hauteur du contrat.

Bonne chance !

À+

[rukodwi]

Hello @Ryry 

Merci pour ton retour, le test a été fait en ethernet mais j'ai testé en wifi et j'ai sensiblement les mêmes valeurs en upload,

Je les contacte demain, espérant trouver une solution rapidement.