problème de connexion wifi

[virginiema02]

Bonjour,

J'ai un vrai dilemme, j'ai une box sfr revolution, wifi 2,4gHz et 5gHz et puisque je vous écris ce message, je suis connecté également en wifi et à internet avec mon ordinateur.

Je regarde d'ailleurs un replay à la TV avec ma box TV connectée en wifi. Jusque là tout va bien.

Et pourtant!!! Impossible d'avoir internet sur les smartphones de la maison... Ils sont bien tous connectés au réseau wifi mais que ce soit le 2,4gHz ou le 5gHz c'est pareil: connecté  (aucune connexion internet).

Si quelqu'un a une idée car là je sèche...

[jonathanmo01]

Meme souci pour ma femme et moi la tele via internet fonctionne mais pas sur les tels

[Antony]

Bonjour @virginiema02  et @jonathanmo01,

Je me permets de taguer @Ryry ainsi que @Ricouz, que je remercie par avance pour leurs temps et leurs lumières.

Auriez-vous des idées pour aider @virginiema02 et @jonathanmo01 ?

Restant disponible.

Bonne journée, 

[Ricouz · Accepted solution]

Bonjour

Première manipulation à tenter, faire oublier la connexion wifi aux téléphones pour la recréer et donc saisir le SSID et la clé wifi.

Si ce n'est pas déjà fait, il serait bien également de différencier les 2 fréquences (2.34Ghz et 5Ghz) en donnant à chacune un SSID différent.

@+

[virginiema02 · Accepted solution]

Bonjour,

J'avais déjà fait cela hier soir mais cas ne fonctionnait pas.

Les 2 réseaux ont des noms différents.

Tout est rentré dans l'ordre aujourd'hui. 

Étrange...