Problème connection box blanche SFR

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,
Ma box blanche a deux voyants fixe un vert et un rouge, le bas reste éteint. J’ai fais le test de ma ligne fixe, ça m’indique qu’elle est fermée. J’ai eu l’intervention à l’extérieur d’un technicien pour la fibre, je crois que depuis je n’ai plus rien! Merci de votre aide.

[Robert26]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Pouvez-vous préciser le modèle de votre Box svp, en vous référant à cette liste pour l'appelation exacte ?

Est-ce que vous avez effectué un test via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance) ? Vous avez à l'issue la possibilité d'être rappelé gratuitement par un conseiller.

Merci d'avance pour vos retours,

Excellente journée.