Paris 17 micro coupure perte connexion

[isaviaria65]

Depuis 15 jours, en journée nous avons au moins une micro coupure réseau. Obligés d'allumer la télé, faire OK sur perte de connexion et attendre bien 10mn que ça reparte. Nous sommes en télétravail et cela devient pénible.

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @isaviaria65,

Au vu de la situation je vous suggère de faire un auto-diagnostic depuis l’application SFR & Moi. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic. Si le dysfonctionnement persiste à la suite de cette manipulation, vous pourrez demander à être rappelé par un conseiller SFR.

En vous souhaitant une belle journée !