Bonjour @MARIEMAD83 et bienvenue sur le forum d'entraide des clients SFR,
Par rapport à votre demande, vous avez la possibilité de récupérer le mot de passe wifi personnalisé depuis l'interface d'administration de votre Box ou la réinitialiser et lui redonner l'identifiant et le mot de passe par défaut ( sur l'étiquette collée à la box).
Pour la 1ère solution, il vous faut un équipement connecté à la box en wifi ou en Ethernet, puis suivre les étapes préconisées ici , et pour la 2ème solution, il faut vous munir d'un petit objet pointu que vous allez inséré dans le trou reset de votre box pendant 10s, ce qui va la faire redémarrer et lui attribuer les identifiants par défaut.
N'hésitez pas à nous faire un retour
Agréable journée
