bonjour,
Je rencontre le même problème, mon pc portable ne détecte pas le wifi. Il n'apparaît pas dans la liste des réseaux proposés.
J'ai essayé de suivre ce lien : https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/wifi-debit/connecter-wifi-sfr-box-8.html
Mais le problème c'est que je ne vois pas sur les photos de l'étape 4 en agrandissant. En cherchant dans le gestionnaire de périphérique, ma carte wifi et ma carte ethernet sont à jour. J'ai donc essayé de déconnecter le wifi 6 mais quand je le fais, ça déconnecte aussi le wifi 4/5. Je précise que j'ai la box 8 avec la fibre.
J'ai téléphoné au 1023, je suis tombée sur une personne qui s'est moquée de moi, ne pas écoutée. Je lui ai dit que j'avais vu que c'était un problème récurrent de wifi 6, elle m'a dit genre il faut changer votre pc ! Ce n'est pas mon pc que je vais changer mais mon fournisseur d'accès car je vois très bien les réseaux orange de mes voisins .....
De plus mon imprimante qui est en WIFI ne fonctionne pas non plus pour un problème d'adresse MAC .... Tout allait bien avant l'ADSL. Il faut savoir que j'ai un abonnement pour mes cartouches d'encre mais il faut être en ligne pour avoir l'envoi des cartouches en fonction de ma consommation ... Or depuis 1 semaine je suis en USB donc plus en ligne ..... Du coup je paye pour un service que je n'ai plus .....
Je suis passée en boutique pour expliquer mon mécontentement et ajouter qu'en plus mon mur a été abimé et que le cable de la fibre a été collé n'importe comment dans le couloir ..... Il m' a été dit que je devais attendre un coup de téléphone d'un technicien ....
En attendant j'ai perdu un temps fou pour essayer de suivre les recommandations du site sans succès.
J'espère que vous pourrez m'envoyer en grand les images de l'étape 4 du lien que je vous ai mis, car en cliquant dessus, impossible de voir correctement. Et que vous pourrez enfin me permettre de profiter sereinement du WIFI sur mon pc et mon imprimante.
