Imprimante canon et box

[anneg01]

Bonjour, j'ai dernièrement changé d'opérateur et depuis que je suis chez sfr je n'arrive pas à connecter mon imprimante à ma box , message d'erreur 

"Imprimante hors ligne " quelqu'un peut-il m'aider ? Merci 😊

[jnq35]

Bonsoir, il faut refaire entièrement l'installation de votre imprimante.

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @anneg01 

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je n'arrive pas à connecter mon imprimante à ma box , message d'erreur 

"Imprimante hors ligne " quelqu'un peut-il m'aider ? Merci 😊

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On dirait que ce message d'erreur est indiqué à par ton PC : ni part ta box ni par ton imprimante.

1. Du coup on dirait que ce n'est pas que ton imprimante et ta box ont de mal à se connecter.
2. Mais plutôt que ton ordinateur et ton imprimante ont du mal à se connecter (peut-être pour la raison du 1)

=> du coup il semble assez clair, comme dit par @jnq35 , que l'installation semble à refaire (comme quand tu as acquis cette imprimante) sur ton nouveau réseau fourni par ta nouvelle box.

À+

[anneg01]

Bonjour 

Merci pour votre réponse je vais essayer ! 

[anneg01]

Merci pour votre réponse, je suis en train d'essayer de réinstaller l'application de l'imprimante. 

Bonne journée