Pourquoi le service client n'est pas au courant, je l'ai déjà dit ce n'est qu'une hotline délocalisée ou les opérateurs téléphonique suivent une roadmap.
L'herbe est toujours plus verte chez les autres, après lorsque l'on pratique un peu d'autres forum, on voit que la réalité est tout autre.
Oui en 2017 le problème était connu et avait été résolu après une mise à jour, là le problème resurgit à cause d"une mise à jour.
Le bug actuel ne date pas de 2017, il date du mois de mars et ce n'est pas parce que les conséquences sont identiques, que la cause est également la même.
Il vaut mieux contacter le SAV par twitter ou par facebook, mais en l'occurence cela ne sert à rien puisque le problème a été identifié et pris en charge par SFR, à moins de vouloir perdre son temps avec des personnes qui ne pourront rien faire.
Après râler dans le forum, cela ne sert pas non plus à grand chose puisque ce sont des abonnés comme toi qui te lisent et qui subissent le problème comme toi.
@+
Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s
