débit fibre chez moi

[evelynebi03]

bonjour  le 4 juillet on m'a installé la fibre ; le 23 j'ai eu me message d'activation ...... ce fut long !!!

 mais le problème est que j'ai souscrit pour 1GB en réception et 500Mb en émission et voilà mon débit !!!!! ça craint !!!! et ça ne va pas du tout

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @evelynebi03,

Dans un premier temps, concernant ces soucis de débits, je vous invite à vérifier si un incident est déclaré sur votre localité.
Passez par la page Consulter les incidents Fixe.

Connectez-vous puis renseignez votre numéro de ligne Fixe en rapport avec votre abonnement Box impacté par la problématique de débit.

En vous souhaitant une bonne journée.

[Ricouz]

Bonjour

Petit rappel, les débits théoriques annoncés sont des débits en Ethernet pas en WIFi, donc première question est-ce que tu as testé ton débit en Ethernet ou en WIFI ?

@^+