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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Canal WiFi sur la BOx10+: es-il possible de la changer?

Breizh13
Contributeur Loisir

Bonjour,

Je pouvais le faire sur la boc 8, mais je ne retrouve pas cette possibilité sur la Box 10+. Savez-vous si cette option a été supprimée, ou alors c'est moi qui cherche mal?

Merci par avance....

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Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Valentech
Community Manager SFR

Bonjour @Breizh13, et bienvenue sur la Communauté SFR 🙂


Un grand merci à @jnq35 et @Ryry pour leurs précisions.


En effet, sur la Box 10+, la sélection manuelle des canaux Wifi n’est effectivement plus proposée. La gestion est entièrement automatisée : la Box analyse en continu l’environnement radio et ajuste dynamiquement le canal afin d’optimiser la stabilité et les performances.


Il reste bien sûr possible de personnaliser d’autres paramètres (nom du réseau, clé de sécurité, Wifi invité, etc.) depuis l’application SFR & Moi ou via l’interface d’administration. Voici 👉: la fiche d’assistance correspondante.


Si votre recherche est liée à un souci de débit ou de déconnexions, quelques vérifications peuvent déjà être utiles :

  • positionner la Box dans un espace dégagé et en hauteur

  • effectuer un redémarrage électrique complet pour relancer l’optimisation automatique

  • réaliser un test de débit à proximité immédiate de la Box pour comparer


S’agit-il d’un souci de performances que vous constatez actuellement ? Votre retour permettra d’affiner l’analyse et de vous proposer des pistes adaptées.



Bonne journée 🙂


Réponse approuvée par l'auteur de la question
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @Breizh13 

 


En fait, je m'en suis inquiété en utilsant WiFi Analyser sur mon smartphone, et je trouvais le canal utilisé de la Box10 pile sur un autre signal Wifi.


En fait, comme l'explique plus en détails le lien que j'ai fourni dans ma réponse précédente (sur les choix optimaux de canaux wifi), il reste préférable pour une box d'être

  • exactement sur le même canal que la box du voisin
  • plutôt que sur un canal différent mais pas suffisamment éloigné

=> donc (et en particulier en 2,4 GHz où il n'y a pas beaucoup de choix de canaux "éloignés") en général on trouve plein de box voisines sur le même canal exactement que sa propre box quand on les laisse choisir en mode "auto".

À+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil chez les CTC SFR ♥
Plus de Box THD 4K (V3) - Désormais Box 10+ & décodeur Box 8 TV en FttH 8 Gbit/s ↓↑

Réponse approuvée par l'auteur de la question
Valentech
Community Manager SFR

Bonjour @Breizh13, et merci pour votre retour🙂


C’est une excellente initiative d’avoir refait le test à proximité de la Box.


Comme l’a très justement rappelé @Ryry, en WiFi 2,4 GHz notamment, le fait que plusieurs réseaux soient positionnés sur le même canal n’est pas forcément problématique. Les Box récentes, comme la Box 10+, ajustent automatiquement leur canal en fonction de l’environnement radio afin d’assurer le meilleur compromis entre stabilité et performances.


Le décalage que vous constatiez provenait donc simplement de la distance entre votre smartphone et la Box au moment de la mesure.


Ravi de savoir que tout fonctionne normalement après vérification 👍


Si vous observez de nouveau un comportement inhabituel (débit instable, déconnexions…), vous pouvez revenir nous préciser le contexte et les équipements concernés afin d’affiner l’analyse.


Excellente journée à vous 🙂


6 RÉPONSES 6
jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour sur la box 10 + la gestion des canaux est totalement automatisée.

FTTH Box 10+ XGS-PON Box 8 TV Connect TV 2
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @Breizh13 

 


Je pouvais le faire sur la boc 8, mais je ne retrouve pas cette possibilité sur la Box 10+.


Pour compléter la réponse de @jnq35 , on rappelle qu'il est quand même convenu depuis très longtemps que cette "gymnastique" de sélectionner manuellement son canal (et de devoir donc le refaire pour avoir de bon résultats si une des box voisines change de canal) est une gymnastique déconseillée car vouée à un résultat probablement pas mieux que l'algorithme automatique des box modernes : lire par exemple https://lafibre.info/wifi/quel-canal-wi-fi-choisir-pour-optimiser-son-debit

 

Bref, honnêtement, sans doute que tu ne pâtiras en rien de ne pas pouvoir le faire à la main.

À+

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Réponse certifiée par SFR
Valentech
Community Manager SFR

Bonjour @Breizh13, et bienvenue sur la Communauté SFR 🙂


Un grand merci à @jnq35 et @Ryry pour leurs précisions.


En effet, sur la Box 10+, la sélection manuelle des canaux Wifi n’est effectivement plus proposée. La gestion est entièrement automatisée : la Box analyse en continu l’environnement radio et ajuste dynamiquement le canal afin d’optimiser la stabilité et les performances.


Il reste bien sûr possible de personnaliser d’autres paramètres (nom du réseau, clé de sécurité, Wifi invité, etc.) depuis l’application SFR & Moi ou via l’interface d’administration. Voici 👉: la fiche d’assistance correspondante.


Si votre recherche est liée à un souci de débit ou de déconnexions, quelques vérifications peuvent déjà être utiles :

  • positionner la Box dans un espace dégagé et en hauteur

  • effectuer un redémarrage électrique complet pour relancer l’optimisation automatique

  • réaliser un test de débit à proximité immédiate de la Box pour comparer


S’agit-il d’un souci de performances que vous constatez actuellement ? Votre retour permettra d’affiner l’analyse et de vous proposer des pistes adaptées.



Bonne journée 🙂


Breizh13
Contributeur Loisir

Bonsoir,

 

merci pour cette réponse qui confirme de nouveau ce que je pensais. En fait, je m'en suis inquiété en utilsant WiFi Analyser sur mon smartphone, et je trouvais le canal utilisé de la Box10 pile sur un autre signal Wifi. En fait mon smartphone était loin de la box, ceci explique cela, j'aurais du faire le test près de la box, ce que je viens de réaliser maintenant et tout va bien, pas de collisons!

 

Merci encore.....

Réponse approuvée par l'auteur de la question
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @Breizh13 

 


En fait, je m'en suis inquiété en utilsant WiFi Analyser sur mon smartphone, et je trouvais le canal utilisé de la Box10 pile sur un autre signal Wifi.


En fait, comme l'explique plus en détails le lien que j'ai fourni dans ma réponse précédente (sur les choix optimaux de canaux wifi), il reste préférable pour une box d'être

  • exactement sur le même canal que la box du voisin
  • plutôt que sur un canal différent mais pas suffisamment éloigné

=> donc (et en particulier en 2,4 GHz où il n'y a pas beaucoup de choix de canaux "éloignés") en général on trouve plein de box voisines sur le même canal exactement que sa propre box quand on les laisse choisir en mode "auto".

À+

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Réponse approuvée par l'auteur de la question
Valentech
Community Manager SFR

Bonjour @Breizh13, et merci pour votre retour🙂


C’est une excellente initiative d’avoir refait le test à proximité de la Box.


Comme l’a très justement rappelé @Ryry, en WiFi 2,4 GHz notamment, le fait que plusieurs réseaux soient positionnés sur le même canal n’est pas forcément problématique. Les Box récentes, comme la Box 10+, ajustent automatiquement leur canal en fonction de l’environnement radio afin d’assurer le meilleur compromis entre stabilité et performances.


Le décalage que vous constatiez provenait donc simplement de la distance entre votre smartphone et la Box au moment de la mesure.


Ravi de savoir que tout fonctionne normalement après vérification 👍


Si vous observez de nouveau un comportement inhabituel (débit instable, déconnexions…), vous pouvez revenir nous préciser le contexte et les équipements concernés afin d’affiner l’analyse.


Excellente journée à vous 🙂


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