WiFi, connexion filaire et débit
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Bonjour,

J'ai une offre fibre premium avec une box plus (donc normalement maxi 1GB/s descendant et 500MB/s montant). J'ai une connexion filaire entre mon ordinateur et la box. Pourtant, le débit est vraiment lent de plus en plus souvent... Je vois à peine la différence entre la connexion ADSL que j'avais avant et la fibre. J'ai fait un diagnostique: voilà ce que j'ai:

réception moyenne 313.5MB/s (crête 689,7 MB/s),

envoi moyenne 113 Mb/s (crête 173,6MB/s) 

latence moyenne 7.188ms (minimum 5.000 ms, Gigue 20.00ms)

SFR me dit qu'il n'y a pas de problème sur ma ligne...

Est- ce normal avec une connexion fibre? je suis assez désespérée...

Merci par avance de votre aide

 

5 RÉPONSES 5
Highlighted

Re: Box plus fibre et débit lent

Client Top Contributeur

Bizarre pour les jeux, car le ping est bon.

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

Highlighted

Re: Box plus fibre et débit lent

Visiteur

D'accord,  merci pour ton aide. 

Effectivement je vais quand même essayer de contacter le service client mais je doute qu'ils fassent quelque chose... J'habite un petit village et nous étions ravis de voir enfin arriver la fibre! Mais finalement,  déçus quand même...surtout mon fils qui joue en ligne...! Orange vient de proposer des offres fibre depuis peu, je ne sais pas si ça changera quelque chose en changeant d'opérateur,  en sachant que c'est SFR qui a fait les installations dans notre village...merci encore !

Merci encore 

Highlighted

Re: Box plus fibre et débit lent

Client Top Contributeur

On est quand-même très loin des débits ADSL 😉

 

Sinon pour ma part je dirais non, ce n'est pas top, mais SFR te répondra que tu as 30% du débit théorique donc pour eux ils n'y aura pas de problème.

 

Tu peux toujours essayer de contacter le sav par twitter ou par facebook .

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

Highlighted

Re: Box plus fibre et débit lent

Visiteur

Merci pour ta réponse.

J'ai fait le speedtest avec le serveur de Massy. Voici les résultats:

Ping: 7ms

Descendant: 437.76 mbps

Ascendant: 399.52 Mbps

Est- ce que c'est correct pour une connexion fibre?

Highlighted

Re: Box plus fibre et débit lent

Client Top Contributeur

Bonjour

Peux-tu faire un test sur speedtest en sélectionnant de préférence le serveur de Massy.

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

Highlighted

Box plus fibre et débit lent

Visiteur

Bonjour,

J'ai une offre fibre premium avec une box plus (donc normalement maxi 1GB/s descendant et 500MB/s montant). J'ai une connexion filaire entre mon ordinateur et la box. Pourtant, le débit est vraiment lent de plus en plus souvent... Je vois à peine la différence entre la connexion ADSL que j'avais avant et la fibre. J'ai fait un diagnostique: voilà ce que j'ai:

réception moyenne 313.5MB/s (crête 689,7 MB/s),

envoi moyenne 113 Mb/s (crête 173,6MB/s) 

latence moyenne 7.188ms (minimum 5.000 ms, Gigue 20.00ms)

SFR me dit qu'il n'y a pas de problème sur ma ligne...

Est- ce normal avec une connexion fibre? je suis assez désespérée...

Merci par avance de votre aide