Appels wifi hors sfr

[fabricero07]

Bonjour à tous,

j'ai une box sfr. si j'ai bien compris, les appels wifi ne sont pas autorisés pour ceux qui n'ont pas de forfait mobile sfr, ni de téléphone acheté chez SFR. quand j'avais une box free, je pouvais passer des appels wifi avec mon forfait red sfr. c'est quand même très contraignant comme truc. sachant que je suis contraint de rester chez sfr pour ma box car en câble. 

[BellevilleHill · Accepted solution]

Bonjour,

J'ai l'impression que vous faites une confusion.

Le service "Appels Wifi" est une fonctionnalité qui dépend de votre abonnement Mobile. Aucun lien avec la Box.

Je vais prendre un exemple simple pour illustrer le fonctionnement de ce service.

- Je suis client SFR Mobile, avec un abonnement incluant les appels Wifi et avec un téléphone compatible.

- Je peux réaliser ces appels wifi à partir du moment où j'ai une connexion Internet/Wifi à l'endroit où je me trouve (en France). Il peut s'agir d'une Box SFR, Orange, Free, ... L'opérateur fixe n'a aucune importance.

Concernant les mobiles compatibles, afin de garantir le fonctionnement du service, SFR ne peut l'assurer que sur les téléphones que nous commercialisons car une batterie de tests est réalisée pour en assurer la validation. D'autres téléphones du commerce proposent ces fonctionnalités. Certains fonctionnent sans problème avec ce service SFR, d'autres pas, mais SFR ne pourra garantir leur compatibilité.

Cordialement

[Ryry]

Bonjour @fabricero07 

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j'ai une box sfr. si j'ai bien compris, les appels wifi ne sont pas autorisés pour ceux qui n'ont pas de forfait mobile sfr, ni de téléphone acheté chez SFR.

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Non. Inexact.

Ma pratique confirme les détails théoriques fournis par @BellevilleHill 

• Des proches passent chez moi des appels Wi-Fi avec des lignes non SFR via le Wi-Fi de ma box Box.
• Et moi je peux passer des appels Wi-Fi depuis mon téléphone (non acheté chez SFR mais avec une ligne SFR) sur des box concurrentes ou via le Wi-Fi de mon travail

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quand j'avais une box free, je pouvais passer des appels wifi avec mon forfait red sfr. c'est quand même très contraignant comme truc.

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Comme dit au-dessus ce n'est pas un contrainte normalement... Si tu es bloqué, c'est que tu as sans doute autre chose qui dysfonctionne.

Cela devrait fonctionner tout aussi bien que quand tu étais sur une box free : il suffit d'avoir du Wi-Fi pour qu'une ligne téléphonique "compatible appel Wi-Fi" fonctionne... Peu importe qui fournit ce Wi-Fi.

À+

[fabricero07]

Je viens de remarquer que ca marche. Mon téléphone vient de faire une mise à jour, certainement lié à ça. Je pensais que ca venais de la box car ca marchait avec mon ancienne box free que je viens juste de changer par sfr.

merci à vous.