Antenne ext non détectée (4g router 3 pro)

[corentinth01]

Bonjour à tous, je viens de souscrire à l'offre huawei 4gRouteur 3pro
J'ai acheté en complément une antenne exterieur LowcostMobile RAD5GHV-SINGLE-7003800 (lien ici : https://www.amazon.fr/gp/product/B0758NFDPF/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o02_s00?ie=UTF8&psc=1)
Mais celle ci n'est pas détectée (aucun changement de débit branchée ou non)
Il y a t'il un moyen de forcer la reconnaissance, ou bien une option à cocher dans le panneau admin ?
Merci d'avance, je galère depuis 10 jours.

[Yann]

Bonjour @corentinth01, 
Votre question est assez pointue, je me permets de taguer @utilisateur_supprimé sur votre problématique.
Avez-vous sollicité le Service Client SFR sur cette question ?

En vous souhaitant un bon après-midi.

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonsoir,

Je n'ai que peu de connaissances en 4G, alors j'ai un peu fouiné sur internet.

- En cas d'antenne simple, c'est le connecteur SMA de la box de gauche qui est à utiliser.

- Je me demande aussi si la polarisation est importante (brins de l'antenne verticaux ou horizontaux)

- L'antenne est à installer en hauteur (sur un toit dans l'idéal)

- Attention au pointage vers l'émetteur, ce type d'antenne est très directionnel, quelques degrés de désalignement et le gain tombe à 0.

Il y a des sites pour aider au pointage, voir les liens donnés sur ce site suivant

--> https://routeur4g.fr/discussions/discussion/1633/choix-materiel-et-pointage-antenne 

Il y a aussi des vidéos Youtube intéressantes

--> https://www.youtube.com/watch?v=iIuXNP4DTiQ

--> https://www.youtube.com/watch?v=E3apF06Jk9A

et surement bien d'autres, je vous laisse fouiner.

Concernant le paramétrage de la box, je n'ai pas réussi à trouver de documentation pour ce modèle (je n'ai pas cherché longtemps non plus)

Huawei fournit une appli (Huawei HiLink) mais pas certain que votre modèle de box y soit géré.

[corentinth01]

Bonsoir, merci pour les réponses.
J'ai déjà essayé les 2 emplacements sur la box (main et div) et l'antenne est sur un toit en extérieur
Pour moi il y a un soucis car l'antenne sfr/bouygues est à 300m maximum et j'avais relevé la direction (350° Nord) mais il n'y a aucune différence.
Ce qui me fait penser qu'elle n'est pas détectée, c'est que si je bouge la box de l'intérieur vers l'extérieur, là le débit augmente, mais avec l'antenne, j'ai testé plusieurs emplacements, une 20 aine de fois, et rien ...

[utilisateur_supprimé]

Câble endommagé ?

[corentinth01]

à priori non, antenne neuve, c'est dommage j'ai une autre antenne de bouygues (omine Antenna AF79) mais les prises mâle/femelle ne correspondent pas (j'aurais pu tester)

[utilisateur_supprimé]

Antenne neuve ? Justement quand ça n'a jamais fonctionné, on n'est sûr de rien.

A 300 mètres de l'émetteur une antenne est-elle vraiment nécessaire ? (vraie question), sur les deux trois vidéos que j'ai regardées il était question de kilomètres.

[corentinth01]

Oui car je suis en pleine campagne, et le problème de bouygues ( et je suppose que SFR est dans le même cas vu que c'est la même antenne) c'est que la journée tout va bien, mais entre 20h et 21h, c'est juste une horreur.
La journée, je passe 10/11 mb/s , à 2/3 mb/s  le soir, mais avec des piques qui descendent à 0 régulièrement, en gros la connexion est instable, impossible à utiliser.
Pour moi l'antenne était l'occasion de grapiller 10/15 mb/s pour éviter de descendre aussi bas le soir, car même à 300m de l'antenne, je doute que la box capte 100% du signal non ?
Bonne soirée, et merci pour vos réponses

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @corentinth01 ,

Vous seriez donc dans un coin (très ?) mal desservi par l'ADSL ? (je n'ose parler de fibre)

Du coup tout le monde se rue sur la 4G d'où l'effet de saturation en soirée.

Je me demande du coup si c'est l'antenne qui est saturée, ou le lien qui l'alimente.

Si c'est le lien entre l'antenne et internet, même avec de grandes oreilles vous ne gagnerez probablement pas grand chose.

Mais comme dit plus haut je ne connais pas grand chose à la 4G et à la propagation des ondes (en fait je suis en train d'apprendre des bricoles avec votre question)

Bon dimanche.

[corentinth01]

"Je me demande du coup si c'est l'antenne qui est saturée, ou le lien qui l'alimente"
Je me posais exactement la même question que vous 😉
Je serais curieux d'avoir l'avis d'un spécialiste.
J'ai acheté une antenne dans la doute, j'ai préféré tester les choses par moi même pour en être sur.

Pour l'ADSL, je ne pense pas, on a d'ailleurs une offre box adsl en complément (heureusement) mais c'est vrai que les offres 4g ont été victimes de leurs succès depuis bouygues il y a 3 ans, beaucoup sont passés à ça a défaut d'une box classique