Adresse IP caché

[anthonypl01]

Bonjour, je joue a un jeu en ligne, et du jour au lendemain, impossibilité de me connecter. Mon adresse IP est caché. Hors je n'utilise aucun VPN/proxy..

J'ai déja vu avec l'assistance du jeu mais ils n'ont pas trouvé de solution a mon problème.

Que puis-je faire svp?

Merci

[jnq35]

Bonsoir vous devez avoir une ip partagée en cgnat. Votre ip commence t elle par 10 ?

[anthonypl01]

Bonjour, non elle commence par 88

[Yann]

Bonjour @anthonypl01  pouvez-vous s'il vous plaît préciser votre modèle de Box Internet ainsi que le jeu concerné ? Pour vous aider à identifier votre matériel, utilisez la page Accueil Internet. 
Bonne journée à vous. 

[anthonypl01]

Bonjour, c'est la BOX plus de SFR, et jeu c'est DOFUS.

Bonne journée également.

[Yann]

Merci @anthonypl01 
j'ai oublié une question. Avez-vous un antivirus installé ? 

[jnq35]

Bonjour Ah oui le coup de l'anti-virus qui a un vpn actif !

[anthonypl01]

Oui mais j’ai déjà regarder je n’ai aucun VPN, j’ai essayé de me connecter avec un autre ordinateur ça fais pareil. 

[Yann]

Pouvez-vous désactiver temporairement votre antivirus ? Il se peut qu'une règle du pare-feu bloque la connexion au serveur de jeu en ligne. 

[anthonypl01]

Bonjour, j’ai essayé mais ça ne fonctionne toujours pas..