J'ai commandé le Samsung s22 ultra en passant par le 1023 en le recevant la déception pas de chargeur, ni écouteur livré avec et aucun vendeur du 1023 ne m'en a informé. Hier j'ai du passer plus de 13 appels au 1023 pour obtenir un renseignement à ce sujet (sans compter les appels de la vielle), j'ai du avoir plus de 15 conseillers incapable de me répondre, ils m'ont passé le SAV qui lui a du me prendre pour une avocate, je demande pourquoi dans la boite il n'y a pas d'accessoires et que personne ne m'en a informé et le Mr me répond : aller lire les articles de lois L39.4 et d'autres articles de lois et me raccroche au nez 😠. Une autre personne m'a dit je vous envoie un mail ou oui les ecouteurs devraient etre compris dedans (aucun mail a ce jour), un autre dit m'a du SAV envoyé nous un mail a cette adresse et il m'a donné une adresse erronée ..... Bref que ce soit le service client, le service Sav ou autre les personnes au bout du fil devraient être *déjà petit 1 polis,
*petit 2 pas raccrocher au nez des clients et surtout *
petit 3 connaître leurs boulot un peu mieux .
Un énorme mécontentement de ma part concernant le1023 😡.
En résumé je vous informe que si vous acheter un SAMSUNG S22 ULTRA vous n'aurais dans la boite que le téléphone.
