Liste exhaustive du matériel à restituer

[otmaneba01]

Bonjour,

Je viens de résilier mon offre SFR Box 8X et j’ai bien reçu l’étiquette de retour pour restituer mes équipements.

En revanche, je ne trouve nulle part la liste exhaustive du matériel et des accessoires à restituer.

Pourriez-vous m’indiquer précisément tout ce que je dois mettre dans le colis : Box, décodeur TV, télécommande, alimentations, câbles, éventuel boîtier fibre/ONT, accessoires, etc. ?

Je souhaiterais surtout disposer de la liste officielle correspondant à l’offre SFR Box 8X, afin de ne rien oublier et d’éviter une facturation pour matériel manquant.

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement,

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @otmaneba01 

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-8/caracteristiques-techniques-box-8-sfr.html#sujet1

Si vous avez demandé le module SFP+ avec sortie Ethernet 10Gb/s il est aussi à rendre.

[AlaeT · Accepted solution]

Bonjour @otmaneba01 et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Merci à @TagadaTsoinTsoin pour le lien partagé, qui permet de retrouver le contenu du colis reçu lors de la mise en service et les équipements qu’on doit retourner. 🙂

Pour le retour, il faut restituer tous les équipements appartenant à SFR, à savoir la box, le décodeur TV, la télécommande, les câbles, les filtres et les blocs d’alimentation fournis avec le matériel. 

En complément de la réponse de @TagadaTsoinTsoin, voici également un autre lien 👈 qui pourra vous aider à vérifier les éléments à retourner.

Avez-vous pu retrouver les informations que vous cherchiez avec ces deux liens ?

Bonne après-midi !