Bonsoir,
Mon fils de 13 ans a bloqué son téléphone. Il s'est d'abord trompé de codes plusieurs fois, il lui a donc été demandé son code PUK. Il s'est également trompé plusieurs fois en le tapant. Depuis je tourne en rond sur votre site car j'ai bien le bon code PUK mais sur son téléphone, impossible de le saisir. On m'indique simplement que le réseau mobile est indisponible. Quand j'appelle pour de l'aide, un message enregistré me renvoie systématiquement sur le site mais sur le site, je ne trouve aucun cas de figure où on ne doit pas mettre son code PUK, sauf que : impossible de saisir aucun code sur le téléphone. Bref, ça fait une semaine que je cherche une solution, j'espère trouver ici une réponse car je suis perdue
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
