Paramétrer mon doogen20 en données mobile

[pascale1313]

Bonjour, au secours! Quelqu'un sait- il comment paramétrer mon doogen20 en données mobile car ça ne fonctionne pas en extérieur alors que c'est justement là que j'en ai le plus besoin (je me suis rendue en agence et 'ai tél au serrvice sfr mais personne n'a réussi) merci d'avance

[kendokanne · Accepted solution]

Bonsoir @pascale1313 

Il faut vérifier les paramètres SFR et activer le réseau mobile ( données mobiles).

Voici un fil de discussion qui traite de ce problème :  https://la-communaute.sfr.fr/t5/réseau-mobile-sfr-et-wifi/acces-internet-doogee-n20-apn-sfr-ne-fonct... 

Cordialement 

[pascale1313]

merci mais j y allée voir mais rien ne fonctionne

[Yann]

Bonjour @pascale1313 
Avez-vous la possibilité de tester votre carte SIM sur un autre téléphone ? 
Restant à votre écoute. 

[pascale1313]

Bonjour oui l agent sfr a essayé j'ai le net en wifi mais pas dès que je suis en données mobiles 

[Yann]

@pascale1313 
Avez-vous acheté ce mobile via SFR ?

[pascale1313]

non, on me l'a offert

[kendokanne]

Bonjour @pascale1313 

Peux-tu faire une capture d'écran des paramètres internet et mms de sur qui sont actuellement dans ton téléphone ?

[pascale1313]

JE NE SAIS PAS FAIRE CA. JE RECOPIERAI TOUT MAIS DEMAIN CAR LA JEN AI PAS LE TEMPS. MAIS MERCI. BONNE SOIREE

[kendokanne]

Bonsoir @pascale1313 

Voici un fil de discussions qui traite de ton problème et donne les paramètres à rentrer :  https://la-communaute.sfr.fr/t5/réseau-mobile-sfr-et-wifi/acces-internet-doogee-n20-apn-sfr-ne-fonct... 

Cordialement