Bloquer appels masqués sur tél mobile SFR

[togmuhoni]

Bonjour,

Nouvellement abonné chez SFR, je souhaiterais configurer le rejet des appels anonymes/masqués sur ma ligne mobile.

Chez Free, cette option se configurait que l'espace "client", mais je n'arrive pas à trouver l'équivalant chez SFR

Je suis bien tombé sur la manipulation *82#, mais celle-ci s'adresse uniquement aux lignes fixes.

Du coup, je suis bien embêté

En vous remerciant par avance de votre aide

Bonne journée à tous

cordialement

[jnq35]

Bonjour c'est possible sur votre téléphone android directement suffit de cocher l'option : blocage des appelants inconnus.

[DGS78 · Accepted solution]

Bonjour @togmuhoni 

Il n'existe pas de capacité SFR à bloquer des appels masqués.

Cette possibilité existe sur certains modèles de téléphone. Voir le paramétrage selon votre modèle.

En revanche il est possible d'interdire les appels/SMS surtaxés.

Activer cette option passe par votre espace Client : 

https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/blocage-appels-surtaxes.html#:~:text=Sur%20li....

Elle est incompatible avec le Wi-Fi.

Vous pouvez également installer une application spécialement dédiée aux appels masqués.

Cdlt

[togmuhoni]

Bonjour,

Merci de votre réponse. Mon appareil étant assez ancien, je n'ai pas cette possibilité.

Bonne journée

Bien cordialement

[elianesc01]

Bonsoir Monsieur ou Madame Togmuhoni

Moi aussi je suis toute nouvelle chez SFR qui a repris la Poste Mobile et Numéricable.

J'ai le même soucis, car je n'ai pas trouvé sur SFR à part le code 82 comme vous.

J'ai un téléphone fixe Gigaset - Duo.

Je suis allée dans les paramètres - Réglages - Téléphonie et j'ai coché

"Appels anonymes" - Ils seront désormais bloqués.

Les démarcheurs ou appels indésirables, je peux les mettre par le même principe, dans "Liste Noire"

Pour votre mobile, il faudrait voir si votre système permet un blocage de numéros comme le fixe, cela devrait être pareil.

Vous pouvez bloquer certainement les numéros indésirables pour qu'ils n'apparaissent plus sur votre mobile.

J'ai un I-Phone XR 10, et je peux le faire en bloquant tout simplement le numéro indésirable dans la fonction contact.

En ce qui concerne les appels anonymes, je n'ai pas encore essayé, désolée.

Peut-être devriez - vous appeler un conseiller:-)

Chez d'autres fournisseurs c'est différent, je suis d'accord avec vous.

Bonne soirée à vous ainsi qu'à tout le monde, prenez soin de vous et de vos proches.

[Ryry]

Hello @elianesc01 

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Moi aussi je suis toute nouvelle chez SFR qui a repris la Poste Mobile et Numéricable.

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Attention, petite précision de l'ordre du détail :

• oui SFR a reprise sous sa marque les contrats de LaPoste mobile (qui a décidé de s'en séparer)
• mais SFR, bien que retenu comme unique marque pour les nouveaux clients, n'a pas repris les contrats Numericable existants quand Numericable a racheté SFR (oui c'est le petit qui a racheté le gros).

=> ainsi moi j'ai toujours mon contrat Numericable 😉

À+

[elianesc01]

Bonsoir Ryry

merci pour cette mise au point 🙏🍀🐞

Intéressant comme quoi David prends soin de Goliath rires

J’étais partie de Numericable je ne veux pas rentrer dans le détail 

Maintenant je trouve que cela fonctionne un peu mieux heureusement 

À plus prenez soin de vous et de vos proches 

[Ryry]

Hello @elianesc01 

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Intéressant comme quoi David prends soin de Goliath rires 🐞

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En fait, à ce qui s'est dit (car on est pas dans la tête des décideurs) à l'époque de la réunion des groupes Numericable + SFR, la marque SFR était largement plus connue et jouissait d'une meilleure image de marque que Numericable (à l'époque en tous cas dirons les plus moqueurs 🤣)... D'où ce choix raisonnable de privilégier ce nom pour les futures commercialisations...

Aujourd'hui on est des années après... Des choses ont évolué... On a même parlé un moment de commercialiser les futures offres sous le nom Altice (la maison mère qui possède les marques SFR et Numericable, et qui marque sous ce nom ses propres matériels chez Altice Labs), comme par exemple au USA ils ont déjà commencé à utiliser ce nom publiquement :

• cf. la Box Altice One https://www.optimum.com/alticeone
• ou en photo (LÀ), où l'on voit bien qu'elle est toute proche de la Box THD 4K de SFR, elle-même lancée initialement sous le nom de Box Zive de SFR (ICI).

Mais il s'est dit aussi dans les rumeurs que si ce renommage "Altice" intervenait, ce serait plutôt quand SFR aura remonté la pente des restructurations internes et de la restauration de son image un peu écornée ces derniers temps dans les enquêtes.

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Maintenant je trouve que cela fonctionne un peu mieux heureusement 

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Tiens étonnant, car "objectivement" (si tu es resté en technologie coaxiale bien sûr) :

• c'est le même réseau entre Numericable et SFR
• c'est aussi le même matériel (et les mêmes versions de logiciels dans les box)
• et c'est enfin les mêmes équipes techniques et de SAV qui sont partagées

=> donc à part l'en-tête sur la facture (et le prix) il ne devrait pas y avoir de grosses différences explicables...

À+

[elianesc01]

Ryry merci pour toutes ces explications 

Interessant 

Je suis une petite mamie de 63 balais et je me débrouille pas trop mal, enfin je trouve rires

En 2015 j’étais jusqu’à 2016 chez Numericable et la main droite ne savait pas ce que la main gauche faisait c’était une catastrophe 

Une totale désorganisation 

J’ai pete un câble et suis partie 

Ensuite chez Orange mais cela coûtait un rein, mais c’étaient les meilleurs 

La Poste Mobile pas trop mal je l’avoue

Ici dans nos environs les gens avaient plein de problèmes avec Numericable 

Sans commentaires sinon on n’en finira plus 🤪

Le service après-vente de SFR marche mieux que jadis celui de Numericable Dieu Merci 

Ensuite je trouve qu’ils se ressemblent tous faut juste être reliée avec une personne compétente 

J’ai enfin reçu mon changement en prise coaxiale cette année le 11 10

Ils ont mis environ une semaine avant que tout marche mais c’est pareil chez la plupart de ces sociétés 

La box est un tacot déjà recyclé mais c’est la mode 

Je ne suis pas non plus une rolls Royce mais plutôt une vieille 2 CV 

A bientôt 👋👋👋👋👋