@utilisateur_supprimé
Bonsoir et merci de ta réponse.
Le conseiller m'a dit que je devais changer le câble installé par le technicien, par un câble RJ 11. Comme j'avais lu qu'il fallait un RJ45 / RJ11 pour la box 8, j'ai acheté les 2 et j'ai fait des essais avec les 2 qui bien sûr n'ont rien changé.
Il m'a rappelé comme convenu et c'est tout juste si il ne m'a pas bouffée quand je lui ai dit que c'était le RJ45 qui était branché. On a donc changé pour le 11, ça n'a rien changé et bien voilà ti pas qu'il me dit qu'il faut changer mon téléphone parce que comme il n'est pas récent, d'après lui c'est normal qu'il ne marche que quelques minutes après les manipulations 😂🤣😰😪(reset, extinction et rallumage de la box).
J'ai donc demandé un téléphone en prêt à ma voisine et j'ai branché ce téléphone qui n'a qu'un an, donc très récent, et évidemment ça ne marche pas.
J'ai rappelé SFR et cette fois on me dit qu'il faut que j'achète un nouveau téléphone (je crois qu'il faudrait je demande au vendeur si il a été fabriqué hier pour qu'il soit très récent)
Blague à part, ça me soule pour restée polie d'autant que les conseillers s'énerve comme si c'était de ma faute. Donc ce matin nous avons, avec l'aide de la conseillère, fait un nouveau Reset et pour le moment ça marche. Comme quoi le téléphone n'est pas en cause.
Le GROS problème c'est qu'il ne marche que quelques heures et qu'on s'échine à me dire chez SFR qu'il n'y a aucun problème sur ma ligne et qu'ils ne peuvent rien faire de plus.
Je ne vois donc pas comment je vais pouvoir m'en sortir...
