Depuis l'installation de la fibre et de la Box8 la semaine dernière, mon téléphone DECT est complètement brouillé en émission. La réception est bonne, mais l'émission est saturée, déformée et incompréhensible, surtout avec le haut-parleur du téléphone, sans le HP, c'est mieux mais quand même difficile à comprendre. Je précise qu'avec l'ADSL, cela fonctionnait parfaitement.
Après plusieurs appels au SAV, pour eux la Box et la ligne fontionnent parfaitement. Ce qui est évidemment totalement faux. Au dernier appel, on m'a dit un truc fou, c'est que c'était normal car c'était un bug qui allait être réglé à la prochaine mise à jour. Mais après avoir fouillé le forum et les FAQ, je n'ai rien vu de tel et je semble être le seul dans ce cas. Le SAV m'a dit aussi que c'était mon téléphone. Or il fonctionne parfaitement depuis 20 ans jusqu'à l'installation de la fibre. J'ai essayé un autre téléphone, c'est exactement la même chose. J'ai essayé chez mes voisins sur Orange et Free et là, mon téléphone fonctionne très bien. Donc, c'est bien cette box8 qui pose problème quoiqu'en disent les ingénieurs en carton de SFR. J'envisage de passer à la concurrence, même si leurs offres me plaisent moins.
Je précise que SFR refuse catégoriquement de me changer la box parce que leurs tests sont bons. Ils ne doivent pas tester ce disfonctionnement.
J'ai lu sur le forum qu'il fallait un câble RJ11-RJ45. Or j'ai essayé avec 2 câbles RJ11-RJ11 car je n'ai rien d'autre. Le câble RJ11-RJ45 est en commande. Mais je doute que ça change quelque chose car il n'y a que 2 fils de branchés.
Si quelqu'un a une solution, elle est la bienvenue.
Merci.
