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[Jacky45]

Sur Orléans depuis hier plus rien ne marche message box init 3 345 0 et quand j'appelle le 1023 service technique ce n'est qu'une boîte vocale avez vous le même problème en ce moment ? Reset, branchement , redemarrage box rien n'y fait

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour votre box n'arrive pas à revenir à la version précédente du firmware modem ou bien vous avez été victime d'une coupure réseau. Pour résoudre ce problème si le réseau fonctionne normalement vous pouvez réinitialiser votre box comme ceci : Touche maison puis menu réglages. Taper 1977 puis aller a droite dans le menu d’administration. Choisir réinitialiser labox. Refaire complètement votre installation.
Fonctionne sur toutes les box THD et le mini décodeur.

Vous pouvez aussi vérifeir l'état de votre ligne ici https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fassistance.sfr.fr%2Fruntime%2Fj_spring_cas_securi...

[Léa]

Bonjour @Jacky45,

Qu'en est-il de la situation? Vous avez pu résoudre votre problématique?

Si la réponse de @jnq35 (encore un grand merci à toi) vous a été utile, n'hésitez pas à l'approuver. 😉

Belle journée à vous !