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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Piratage de mon telephone fixe

Mauvaispoil
Contributeur en Herbe

A réception de ma facture ,je constate que ma ligne fixe a été piraté ,avec des communications pour l'étranger , je vais déposer plainte , je souhaite enlever les options appel a l'international sur mon fixe ,et tout appel payant  , cela peux être possible ??? 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @Mauvaispoil,


L'idéal au regard de la votre situation reste de vous entretenir avec le service client SFR si vous avez été victime d'une fraude. Un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

Antony, Community Manager à votre écoute

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1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @Mauvaispoil,


L'idéal au regard de la votre situation reste de vous entretenir avec le service client SFR si vous avez été victime d'une fraude. Un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

Antony, Community Manager à votre écoute

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