Modifier la durée de la sonnerie avant mise en route du répondeur

[jnq35]

Bonjour, Ne pas tenir compte du mesage du numéro et voir si la durée de sonnerie à augmenté.

[ghislaine05]

Merci @Ilan

J’ai dialogué hier avec un conseiller humain de SFR, via le chat, comme votre lien le propose.
Ce conseiller m’a d’abord indiqué votre méthode de composez, avec le téléphone fixe à fréquence vocale, *610*30# (pour 30 secondes de durée de sonnerie, en remplaçant 30 par le chiffre en secondes de la durée de sonnerie souhaitée), QUI NE MARCHE PAS.
Il m’a ensuite conseillé d’aller, à partir de sfr.fr, sur mon "espace client" / "Mon Offre et mes Équipements" / "Services" / "Gérez vos options d’appel" :

J’y ai été, mais il n’y a rien d’approchant le choix de la durée de sonnerie du téléphone fixe :
Tout ce qui y est proposé est :
Vos transferts d’appel
  En cas d’occupation de la ligne
  En cas de non réponse

    Transférer vers :
      Le répondeur de ma ligne fixe
      Un numéro fixe ou mobile
Vos autres services
  Signal d’appel
  Rejet des appels anonymes
  Masquage du numéro
  Blocage des appels surtaxés

Le dialogue s’est ensuite interrompu…
Ce serait tout de même plus simple que la bonne solution qui interesse tout le monde soit partagée en public plutôt que de tenter un enniène dialogue privé qui n’aboutit pas…

(Je serais curieuse de savoir si @anaisfo02 a résolu le problème !)

[ghislaine05]

Bonjour @jnq35

J’ai essayé, avec mon téléphone fixe branché sur ma box SFR ADSL NB6V, à chaque fois :
1) Composer sur les touches *610*30#,
2) Entendre le message vocal "SFR bonjour, le numéro que vous avez composé n’est pas attribué",
3) Raccrocher,
4) Appeler le fixe avec un portable,
5) Chronométrer la durée de sonnerie exactement à 25 secondes.
Avec, à la place de *610*30# :
*610*10#
*610*30#
*610*45#
*610*60#
Constat : la durée de la sonnerie est restée imperturbablement bloquée à 25 secondes !
J’ai contacté le "conseiller technique via mon "espace client" : aucune aide efficace pour le moment.

[ghislaine05]

@anaisfo02 La question que vous avez posée en janvier est marquée comme "Question résolue", avec, entre autre, deux réponses "certifiées par SFR". Le problème correspondant (régler la durée de sonnerie du téléphone fixe connecté à une box SFR avant le déclenchement du répondeur) est il résolu pour vous ? À lire vos multiples réponses aux suggestions proposées il semblait que non.
Mais maintenant ?
J’ai le même problème et aucune des solutions proposées, y compris celles "certifiées par SFR" ne fonctionnent en effet pour moi !

[celinesh01]

Bonjour,

Mon téléphone fixe raccordé a la box Huawei 4G+ ne sonne que trois fois avant d'aller au répondeur ... Je souhaite allonger la durée de sonnerie avant que mon correspondant aille au répondeur. J'ai consulté des articles a ce sujet déja et un avis vérifié mentionne de composer le *610* pour configurer le nombre de secondes que l'on souhaite. Cela ne fonctionne pas - numéro non reconnu. Merci d'avance !

[celinesh01]

Bonjour, le numéro *610* ne fonctionne pas, il n'est pas reconnu. Y-a-t-il une autre solution s'il plait pour prolonger la durée de la sonnerie avant que le correspondant aille au répondeur ?

[celinesh01]

Bonjour, cette résolution ne fonctionne pas du tout. J'ai essayé plusieurs fois et la réponse automatique est que ce numéro n'est pas attribué... 

[Valentech]

Bonjour @celinesh01 et bienvenue dans la communauté d’entraide SFR,

Tout d'abord, mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2025 !

Désolé pour cette réponse tardive et les difficultés que vous rencontrez avec la configuration de votre répondeur.

Ci-dessous, la procédure à suivre :

• composez, sur votre téléphone fixe SFR, *610*

• tapez les 2 chiffres correspondant à la durée, en seconde et terminez par #

Par exemple, si vous tapez *610*30#, le téléphone sonnera 30 secondes avant que votre correspondant ne soit renvoyé sur le répondeur.

Pour information, 30 secondes correspondent à environ 6 sonneries.

PS : Certains utilisateurs précisent que même si le répondeur indique que ce numéro n’est pas valide, la demande sera prise en compte quand même.

Il est vrai qu’en ayant ce message, nous n’avons pas forcément le réflexe de tester derrière.

Je vous invite à tester après la manipulation et nous faire un retour afin que nous puissions vous aiguiller sur d’autres pistes éventuelles.

Bonne fin de journée !