IMPOSSIBLE de joindre par chat quique ce soit

[edwigefr01]

MA LIGNE A ETE RESILIEE LE 20 AVRIL LES FACTURES PAYEES  SFR PRESENTEUN PRELEVEMENT.

LE MATERIEL A ETE RENVOYÉ

REFUS DE PRELEVEMENT AUPRES DE LA BANQUE.

LE CHAT NE FONCTIONNE PAS A PART LE ROBOT "QUI N'EST PAS FORME A CERTAINES QUESTIONS"

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @edwigefr01 
Pour passer par le tchat afin de joindre le Service Client, passez par la page Nous contacter puis écrivez dans la fenêtrer Parler à un conseiller. Vous ferez ainsi le point sur la situation. 
Bonne journée. 

[Ryry]

Hello @edwigefr01 

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LE CHAT NE FONCTIONNE PAS A PART LE ROBOT "QUI N'EST PAS FORME A CERTAINES QUESTIONS"

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Pour quitter le robot du tchat (qui est le premier à prendre la communication) comme répondu par @Yann il suffit de demander "Parler à un conseiller", et il transmet.

Bonne chance,

À+