Impossible de faire porter mon numéro fixe

[louisda03]

malgré mon RIO communiqué à mon conseiller lors de la signature nouveau contrat pour passer à la fibre et étant actuellement en dégroupé partiel adls SFR et ligne ORANGE. J'aimerais conserver mon numéro fixe mais apparemment impossible . pourquoi?

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @louisda03,

Comme nous ne sommes pas en lien avec le service client, je vous invite à poser la question à un conseiller afin qu'il accède à votre dossier pour vous dire ce qu'il en est et trouver une solution le cas échéant:).

Bonne soirée et bon week-end.