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Décalage de mise en ligne

ezech
Contributeur en Herbe

Bonjour,

 

Quand j'appelle mes parents, il y a toujours un décalage entre le moment où ma mère décroche et où ma mère m'entend. Le décalage dure environ 10 secondes mais est permanent.

Ils n'habitent qu'a 100 kms de chez moi, mais ils ont une box Bouygues et moi sfr.

 

D'où peut venir le problème svp ?

 

Merci d'avance

2 RÉPONSES 2
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @ezech
Ce décalage est en effet étonnant.
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à réinitialiser vos équipements. Pour ce faire, débranchez l'alimentation de votre Box Internet, patientez quelques secondes puis rebranchez l'alimentation. Attendez jusqu'à ce que l'ensemble des services se synchronisent puis retentez de passer un appel.

Tenez-moi s'il vous plaît au courant.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Yann, Community Manager

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ezech
Contributeur en Herbe

La réinitialision de chaque côté a deja été fait plusieurs fois malheureusement...

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