Téléphonie fixe
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Highlighted

Contact fréquents par des démarcheurs

Visiteur

Depuis quelques temps je reçois des appels de centre d'appel sur mon téléphone fixe pour me proposer des services (assurances, contrat énergie...) je suis sur liste rouge SFR depuis le début de l'abonnement et je n'ai jamais communiquer ce numéro autre qu'a trois personnes privées. Je ne suis pas inscrit sur Bloctel ou autre annuaire. Ces appels identifient mon nom ainsi que mon adresse comme une publication dans un annuaire.

J'envisage de changer de numéro ou de contrat....

 

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

2 RÉPONSES 2
Highlighted

Re: Contact fréquents par des démarcheurs

Expert SFR

Bonjour @danielve01,

Navré d'entendre que vous faites face à des appels répétés émis par des démarcheurs.
Avez-vous réglé, depuis votre Espace Client SFR, le niveau de confidentialité de vos données.

Dans votre situation, je vous suggère de demander à ne pas figurer dans les annuaires (équivalent de la « Liste Rouge ») : vous demandez la suppression de vos coordonnées téléphoniques des différents annuaires. Dans la pratique, ceci correspond à l’inscription sur la liste de confidentialité générale. Cette suppression sera effective environ 5 jours après votre demande. Ce délai est nécessaire aux sociétés éditrices d'annuaires pour prendre en compte votre demande de suppression.
Pour cela, demandez à être inscrit à la « liste de non diffusion générale » qui répertorie les clients ne souhaitant pas que leurs coordonnées :

apparaissent dans les annuaires imprimés et électroniques,
soient communiquées par les services de renseignement en recherche inversée,
soient communiquées par les opérateurs de centres de renseignements,
soient commercialisées à des fins de marketing direct.


En vous souhaitant une bonne fin de journée.


Yann, Community Manager

Une réponse vous a été utile ? N'hésitez pas à cliquer sur J'approuve cette réponse !

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Highlighted

Re: Contact fréquents par des démarcheurs

Visiteur

Bonjour,

je suis inscrit depuis le début de mon abonnement sur liste rouge SFR et j'ai demandé la non publication dans les annuaires.

Dois je autre chose de plus

Bonne journée