branchement telephone fixe sur box+

[emiliefr01]

Bonjour

Impossible de connecter mon fixe à la box fibre +. Le cable RJ11 du téléphone sur la prise RJ11 de la box ... pas de tonalité. J'ai lu sur des forums qu'il fallait brancher sur la RJ45 mais ma box en a 4 ... et le RJ11 rentre avec difficulté. 

Des solutions? 

merci d'avance

PS/ la hotline a part me conseiller de redémarrer reste sans aide ... 

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-plus/installer-box-plus-de-sfr.html  c'est bien sur la prise rj11 que vous devez brancher votre téléphone avec un câble standard rj11 rj11 et non celui fournit avec labox plus.