Bonjour à tous,
Je renouvelle ma demande d'aide car le service technique n'est pas capable de résoudre mon problème... j'ai souscrit à l'offre SFR Family et depuis plus de quatre mois je ne peux plus partager mes gigas à mes enfants. L'onglet family a un message d'erreur que ce soit sur iphone, android, ou PC via chrome, edge, ou firefox.
Ce message est le suivant : "nous sommes désolés mais ce service est momentanément indisponible. Merci de réessayer ultérieurement".
Est-ce que quelqu'un a déjà eu le problème et aurait la solution car je paye 80 gigas que je ne peux pas transférer à mes enfants et le service client ne veut même pas leur donner des gigas en attendant que le problème soit résolu.
Je ne sais plus quoi faire j'ai tout essayé avec le service client mais rien n'y fait je ne rentrerai pas dans les détails......
Pourtant j'ai déjà eu le problème il y a environ deux ans et il avait été résolu c'est ça le pire.
Si quelqu'un a déjà eu le problème merci de vos conseils
Sabrina
