Partage de Go SFR family impossible

[lyndavi01]

Bonjour,

Je n'arrive plus à accéder à SFR family Pour le partage des  GO pénible !!!!!

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Robert26]

Bonjour @lyndavi01,

Pouvez-vous préciser ce que vous entendez par "je n'arrive plus à accéder à SFR Family" svp ? Que se passe-t-il dans le détail ?

[lyndavi01]

Bonjour,

Sur l'application lorsque je vais sur le partage des GO, ça m'ouvre une page d'explication de comment partager les GO, impossible d'avoir une autre page.

J'ai appelé le service technique qui m'a crédité 2GO sur les forfaits de mes enfants afin qu ils puissent faire leurs cours en visio.

Ce matin c'est idem le problème n'est pas résolu! Ça ça poser un gros problème pour le suivi des cours de mes deux enfants

[Robert26]

Merci de ce retour @lyndavi01,

Je vous invite plutôt à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin de voir ce qui bloque. N'hésitez pas à me tenir au courant,

Bonne journée.