Bonjour @Hugues8184, et bienvenue sur la Communauté SFR.
Concernant votre problématique liée aux limitations, le plus simple est de reconfigurer SFR Family Coach.
Pour ce faire, je vous invite à suivre ces étapes :
1 - Accédez à votre espace Coach en renseignant l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Parent.
Connaître son e-mail Parent et/ou le mot de passe
2 - Pour paramétrer les droits de chaque enfant, vous devez créer un profil correspondant à chacun des enfants amenés à utiliser l’un des équipements du foyer (ordinateur, tablette, smartphone ou autres).
Pour ajouter un enfant :
• depuis l'interface Parent ou l'application, appuyez sur + en bas à droite de l'écran, puis sélectionnez « Nouvel enfant »,
• renseignez ensuite les informations relatives à votre enfant (prénom, date de naissance, sexe),
• cliquez ensuite sur « Ajouter ».
Vous pouvez maintenant retrouver votre enfant sur votre tableau de bord. Pour accéder à la page d'un enfant, cliquez sur le nom de votre enfant en haut de votre tableau de bord.
3 - Chaque équipement de la maison connecté à Internet (ordinateur, tablette, smartphone, jeu vidéo ou autres) est géré indépendamment.
Pour ajouter un équipement à gérer :
• depuis l'interface Parent, cliquez sur « Nouvel équipement » sur le bandeau gauche de votre écran,
• depuis l'application, appuyez sur le + en bas à droite de l'écran, puis sélectionnez « Nouvel équipement »,
• renseignez l'e-mail ou le numéro de téléphone de l'équipement à gérer, puis cliquez sur « Envoyer »,
• cliquez sur « Terminer » ou « Ajouter un nouvel équipement ».
Une fois que vous avez réalisé ces trois premières étapes, vous pourrez configurer les limitations pour votre famille.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter cette fiche de l'Assistance SFR.
Une très belle journée 🙂
Ilan, Community Manager à votre écouteUn mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !
