Numero de secours

[christelle 36]

Bonjour

j'essaie depuis un bon moment de changer mon numéro de téléphone de secours vu que j'en ai change

Mais pour cela on me propose d"envoyer un code de vérification sur ce numéro

j'ai essayer comme j ai vu les réseaux mais voici la réponse au bout d'une demi heure

"Le souci c'est que je n'arrive pas à accéder sur le dossier, vous avez encore l'accès sur l'espace client de la ligne si non pouvez-vous essayer sur le référence client comme identifiant, le mot de passe ne change pas ?"

Non on répond a cote de la question

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @christelle 36,

Je comprends votre situation, le mieux serait de vous rapprocher du 

Chat Technique afin qu'un technicien SFR vous accompagne dans la résolution de ce malentendu.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.