je n'ai plus mon nom ou pseudo sur la page de la communauté

[Mamico]

Bonjour

je ne vois plus mon nom ou pseudo sur la page de la communauté sfr, donc plus de profil

Je me suis connectée à mon espace client SFR afin d'y accéder mais je ne vois toujours pas mon nom en haut à droite

Si je clique sur l'icone ou devrait y apparaitre mon nom, j'ai un menu déroulant (à droite) "espace client" disant se connecter à "votre espace client" . Si je clique sur 'connecter" j'ouvre bien ma page de compte client SFR.

Est ce normal ? merci

ps;  je poste ici ne sachant pas où le mettre....Avec mes excuses

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour @Mamico cela est dû à l'utilisation d'extension de blocage de publicité sur la communauté sfr. Il suffit de désactiver ladite extension sur la communauté sfr et vous retrouverez votre pseudo et ses petits menus.

[Mamico]

ok très bien; Merci et bonne journée

[Eyeid]

Bonjour à tous et bon retour parmi nous @Mamico ! 👋

Nous sommes ravis que les explications de @jnq35 (merci à lui 👍) vous aient permis d’y voir plus clair sur l’affichage de votre nom. 😊

Tout est rentré dans l’ordre de votre côté ?

Bonne journée à tous ! 🌟

[Mamico]

Tout est ok pour moi; Encore merci et bonne soirée