Bonjour,
En mars j'achète un nouveau téléphone et je prends une nouvelle ligne perso/pro.
Je décide de résilier mon ancienne ligne perso vu que je n'en ai plus l'utilité.
SFR me contacte et me propose de conserver cette 2ème ligne pour un forfait de 26 € par mois avec un forfait de 20Ga et remise exceptionnelle de 24 € par mois, donc au final un forfait de 2 €, ce que j'accepte.
Le mois suivant je reçois une facture de 21 € ne correspond pas au forfait négocié ni en terme de facturation, ni en terme de Ga.
Après de multiples échanges infructueux, où on m'explique que suite à un dysfonctionnement sur mon dossier, cette offre que SFR m'avait initialement proposée ne peut pas être mise en place.
En désespoir de cause, je résilie la ligne et je paie les 2 € de forfait pour le mois consommé.
Depuis je suis harcelée de SMS pour impayés !!!
J'avais droit à une remise de 50 € avec l'achat de mon nouveau téléphone qui a été bloquée du fait de ce prétendu impayé !!!
Pas de solution en vue, je n'en peux plus !
