fusion lignes

[antoinetr01]

Bonjour,

Je suis titulaire d'une ligne mobile SFR et depuis peu d'une ligne fixe THD fibre (précédemment ADSL RED) je souhaiterais fusionner ces deux lignes sur un seul espace client est-ce possible ? comment faire ?

[jnq35]

Bonjour désolé ce que vous souhaitez faire est impossible, chez SFR chaque type de ligne garde son espace abonné.

[Sa Majeste]

Bonjour @antoinetr01 

Oui c’est bien possible. Vous pouvez ajouter d’autres lignes et les gérer depuis votre espace client.

https://espace-client.sfr.fr/gestion-ligne/lignes/ajouter

[jnq35]

Bonsoir vous pouvez gérer d'autres lignes depuis votre espace client mais pas fusionner deux espaces clients c'est impossible. Ce qui est la question posée.

[Sa Majeste]

@jnq35 A mon avis elle a bien dit qu’elle souhaite fusionner ses deux lignes sur un seul espace client sans devoir basculer d’un compte à un autre

[jnq35]

Bonsoir les deux espaces clients ne disparaitront pas pour autant !! Bonne soirée.